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Dichos ficheros se encuentran inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos conforme a la legislación vigente y normativa de desarrollo.
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En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un “click” en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.
Asimismo, el usuario consiente expresamente que sus datos puedan ser comunicados a las empresas del grupo y colaboradoras en aquellos casos en los que sea necesario para la prestación de nuestros servicios o envío de información comercial y/o publicitaria relativa a sus productos/servicios, con la intención de satisfacer plenamente a sus necesidades.
Los datos relativos a los correos electrónicos recibidos, así como el resto de los datos obtenidos mediante la cumplimentación de los respectivos formularios serán usados para aquellas finalidades descritas en el párrafo anterior.
Los datos relativos a los correos electrónicos recibidos nunca serán usados para finalidades distintas a las previstas y serán cancelados cuando dejen de ser necesarios para tales fines.
Datos Facilitados por Terceros
En caso de que en la solicitud se incluyeran datos de carácter personal, por personas no titulares de los mismos, el usuario deberá, con carácter previo a su inclusión, informar a dichas personas de los extremos contenidos en los párrafos anteriores. www.judithconalma.com se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Comunicaciones Comerciales Via Correo Electrónico
Las comunicaciones que se realicen por correo electrónico serán las necesarias para atender la solicitud de información de los usuarios o contestar a sus observaciones, así como para el envío de información comercial y/o publicitaria de nuestros productos del sector del juguete.
No obstante, serán aquellas que hayan sido consentidas o autorizadas expresamente por los destinatarios de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, salvo lo dispuesto por el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico en la redacción dada por la Disposición Final Primera de la nueva Ley General de Telecomunicaciones.
Medidas de Seguridad
El responsable del fichero ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados.
Deber de Secreto
El usuario cuenta con la confidencialidad y el deber de secreto de los empleados de www.judithconalma.com y de todos aquellos que traten los datos en nombre y por cuenta del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario es consciente de la posibilidad de que la seguridad de las comunicaciones a través de red no sea invulnerable.
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El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales según lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (L.O. 15/1999), dirigiendo un escrito, adjuntando copia de su DNI o Pasaporte, a la siguiente dirección: info@judithconalma.com
Envíos
Métodos, costes y plazos de Envío
Los gastos de envío no están incluidos dentro del precio de los productos, ya que dependen de dónde quieras enviar el pedido y en ocasiones también del importe, peso o tamaño de tu pedido.
Una vez que tengas tu pedido en el carro y añadas la dirección de envío, el sistema te ofrecerá todas las posibilidades de transporte que tienes para la zona a la que quieras enviar tu compra con su precio y plazo de entrega estimado.
Recuerda que podemos enviar el paquete a la dirección que nos digas, no hace falta que sea tu casa.
Además si vives en Zaragoza puedes pasar a recoger el producto personalmente.
Solemos enviar todos nuestros productos con Correos.
ATENCIÓN: todos los plazos están expresados en periodos laborables (horas o días laborables). Las empresas de mensajería no trabajan ni sábados ni festivos.
Tarifas envíos:
Actualmente trabajamos con dos empresas de envíos como son Correos y DHL. En cada pedido será mostrado el precio a cobrar según la elección del envío seleccionado.
- A estas tarifas hay que suplementar los impuestos.
Tarifa Correos
https://www.correos.es/content/dam/correos/documentos/atc/tarifas/2024/TARIFARIO_PeninsulaBaleares_2024.pdf
https://www.correos.es/content/dam/correos/documentos/atc/tarifas/2024/TARIFARIO_Canarias_2024.pdf
https://www.correos.es/content/dam/correos/documentos/atc/tarifas/2024/TARIFARIO_Andorra_2024.pdf
https://www.correos.es/content/dam/correos/documentos/atc/tarifas/2024/TARIFARIO_Ceuta_2024.pdf
https://www.correos.es/content/dam/correos/documentos/atc/tarifas/2024/TARIFARIO_Melilla_2024.pdf
Plazos y hora límite de recepción de pedidos
Nuestro plazo de envío siempre estará regido por lo siguiente:
Tendremos un plazo de envío de hasta 15 días, ya que mucho de los productos está fabricados, los cuales podrán salir en envío en 48-72 horas, pero sin embargo los productos personalizados se crean una vez recibido el pedido y para los cuales tenemos un plazo de envío de hasta 15 días.
El procesamiento de los pedidos en nuestras instalaciones se efectúa solo de lunes a viernes excluyendo festivos. La hora límite para recepción diaria de pedidos con transporte estándar es las 13:00 horas siendo las 18:00 la hora de expedición. Por tanto, cada día procesaremos los pedidos recibidos entre las 13:00 horas del anterior día laborable y las 13:00 del presente día.
A la hora de elegir el proveedor de transporte verás que cada uno tiene su plazo de entrega. Pero CUIDADO! Ten en cuenta que los plazos de envío se calculan en días laborables. Las empresas de mensajería NO ENTREGAN SÁBADOS NI FESTIVOS. Si necesitas una entrega urgente en sábado llámanos y tratamos de gestionarlo con la agencia.
Aduanas
Cuando la página detecta que estás comprando desde Ceuta, Melilla o cualquier país no perteneciente a la Unión Aduanera Europea le restará al precio del producto los impuestos locales. Si esto no ocurre automáticamente al entrar a la página, no te preocupes que cuando pongas la dirección de envío seguro que se te re calcula el precio sin impuestos.
Debes tener en cuenta que los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea no incluyen los costes (aranceles) de importación que pudieran existir y que serán pagados en destino por el receptor de la mercancía. La compañía de mensajería podría cobrar honorarios en concepto de gestión del despacho de aduanas en caso de ser aplicables.
Prepedidos, reservas y productos con condiciones de envío especiales.
Nuestra oferta de transporte
Continuamente estamos buscando nuevos métodos de envío para llegar a más sitios, más rápido y de la forma más económica.
Cuando pongas la dirección de envío la página te indicará los que tienes disponibles, pero a continuación puedes encontrar un poco de información de cada uno de ellos:
CORREOS: es la compañía española estatal de correo postal. Ofrece varias modalidades de envío: entrega en domicilio o recogida en la oficina de Correos que tu elijas. El precio del envío depende del destino y peso de tu paquete. Ahora también envía a Europa y América con tarifas dependientes del peso del paquete. Para los envíos urgentes o a Baleares, también utilizamos la empresa de paquetería urgente del Grupo Correos, CORREOS EXPRESS.
Política de Devoluciones
En Judith con Alma, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, pero entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites realizar una devolución. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:
Plazo para devoluciones:
- Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Procedimiento para solicitar la devolución:
- Contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico, indicando el motivo de la devolución y adjuntando fotografías si es posible.
- Te responderemos con las instrucciones para el envío del producto de vuelta.
Gastos de envío en devoluciones:
- Los gastos de envío para devolver el producto corren a cargo del comprador en primera instancia.
- Si tras la revisión del producto se confirma que el defecto es de fabricación, reembolsaremos el importe de los gastos de envío.
- Si el problema es debido a roturas ocasionadas por mal uso, manipulación indebida o desgaste natural, los gastos de envío no serán reembolsados y el cliente seguirá asumiéndolos.
Revisión del producto:
- Una vez recibamos el producto, será examinado cuidadosamente por nuestro equipo.
- Si el defecto es de fabricación, ofreceremos una reparación, reposición o reembolso según corresponda.
Productos no reembolsables:
- Productos personalizados que no presenten defectos de fabricación.
- Artículos dañados por manipulación inadecuada.
Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda sobre esta política. Puedes contactarnos en cualquier momento, y estaremos encantados de ayudarte.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, y trabajamos para garantizar la mejor experiencia posible.